Наши герои
«Я вообще работник общественного питания. Здесь начинала полы мыть, а потом девчонки позвали. Хорошие они здесь все, душевные – работается легко!», - начинает свой рассказ Екатерина Николаевна Нестерова, младшая медицинская сестра по уходу.
Медицинская работа в Хосписе тесно переплетается с уходом, и хоть это учреждение, где лечат, но состояние пациента определяет другую форму работы. Поэтому одно из главных звеньев учреждения – младший медперсонал.
«По первости было непривычно, тяжело смотреть на людей. А что делать? Работать надо, привыкаешь. Особенно когда, бывает, человек долго или не в первый раз – привыкаешь к нему, переживаешь потом. Уход, покормить, поговорить – некоторым важно просто высказаться, а больше ничего мы сделать не можем. Но так и им легче, и нам: расскажем, что на улице делается, что в огороде – разговор и завязывается. Всех мальчишками-девчонками называем. Как с ребятишками: кому в туалет, кого покормить, кого спать уложить», - по-доброму лучезарно улыбаясь, рассказывает Екатерина Николаевна.
Но всегда встает вопрос и со стороны пациентов – ведь им не меньше тяжело, может быть неловко. И медработники стараются сделать все, чтобы было комфортно и эмоционально, ведь с физической точки зрения многим уже совершенно нет повода стесняться. Есть понимание, что нужна помощь и о ней не стыдно просить.
«Вот мужчину привезли на госпитализацию – не в первый раз уже: он нас узнает и мы его. Но до этого сам приходил, а сейчас тяжелее самочувствие. Поэтому уже никакого стеснения – как свои. Но все разные и реагируют на ситуацию по-разному. Да, понимают, что, так или иначе, но их диагноз – неизлечимое заболевание, хоть и срок разный у всех и госпитализация часто далеко не последняя. А реагирует кто как – у кого-то истерика… Кто-то спокойно уходит, кто-то плачет. Кто-то бывает агрессивен и даже что-то, ну скажем, на зло делает. Уберем, конечно, вымоем. Но и объясняем тоже – что все мы люди, кто работу выполняет, а кто не по своей воле, но в такой ситуации оказывается, заболевает. Ищем подход, чтобы взаимное было уважение – как к самочувствию пациента, так и к труду персонала», - отмечает младшая медсестра Екатерина Нестерова.
Каждый из нас выбирает ту или иную работу по разным причинам. Есть разные аргументы и требования, с которыми мы приходим на должность – а потом остаемся или ищем дальше. Екатерина Николаевна к выбору деятельности подходит довольно прагматично и рассказывает, как справляется с такими непростыми обязанностями:
«Работа - как всякая работа, что в общепите работала – с людьми, с детьми. И здесь люди – хоть они и больны. А без работы никак - никто ведь просто так деньги не платит. Да я и близко живу, удобно, график тоже хороший. Обсуждения работы дома не нравятся, а кому такое хочется слушать? Поэтому смена заканчивается, как-то перевариваешь эту информацию, отдыхаешь. Но с мужем не делюсь – и ему не хочется, да и зачем, пусть тревоги остаются на работе. Отвлечение тоже нужно – летом у меня это огород: ходишь и смотришь, что выросло, что нет – цветы выращиваю тоже. И за ними ухаживаю. День отлеживаешься после смены, потому что целые сутки на ногах, ночью тоже работаем – у всех пациентов свои вынужденные потребности».
Обязанности получаются самыми разнообразными и каждая смена может быть непохожа на другую, потому что пациенты разные, их состояние тоже. А может быть, что у одних и тех же меняется самочувствие – и подход к ним тоже надо менять.
«Умыть, покормить, поменять памперсы, гигиенические процедуры, горшок вынести, поговорить. Вот мужчина у нас лежит – беспокойный: крутится, вертится на кровати – может упасть, ходим - ловим, что-то придумываем. Сейчас он на коляске – может здесь безопасно передвигаться, какой-то досуг себе организовать. Отвлекается опять же. А так у нас на уходе по 15 пациентов – режим один, но подход к каждому свой. Друг другу, кто на смене, тоже помогаем: если тяжелый пациент – надо помогать, переворачивать, в коляску посадить. В туалет опять же помочь сходить – кто-то не может в памперс ходить или не хочет. На ногах проводим всё время», - объясняет наша героиня.
Наверное, такая работа подойдет не всем: кому-то нужно подумать о своих душевных качествах и о том, можно ли морально выдержать работу с тяжелобольными пациентами. А кто-то не сможет и физически справляться с обязанностями.
«Главное, чтобы брезгливости не было: люди разные – есть с пролежнями, с ранами какими-то, к этому нужно быть готовыми. Ведь понимаете, даже родственники не всегда готовы и могут, и хотят что-то делать – умыть, побрить. А все остальное – так везде работа тяжелая, везде на ногах. Важно, что коллектив у нас хороший – все друг друга понимаем и поддерживаем. В этом и есть смысл – тогда и другим будет легче помогать», - резюмирует Екатерина Нестерова.